【購物須知】
1.凡於List.U官網訂購之商品,皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期,包含例假日),以取貨當日起算,如超過鑑賞期間,恕無法辦理退貨。
2.為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。有任何疑慮也請於第一時間提供錄影影片告知客服,我們將於上班時間皆會為您處理。
聯絡資訊:
電話:(02)2536-6958
LINE客服: @listu (點擊即可加入)
3.因耳針耳環隸屬於貼身物品,考量個人衛生安全等問題,若非瑕疵商品,凡商品包裝拆封後則無法辦理退貨。
4.運送過程中因摩擦所導致之細小刮痕,屬正常現象,非屬瑕疵範圍。
5.若您收到瑕疵商品,請於鑑賞期內聯繫客服,如經確認為瑕疵後,我們會立即為您處理相關後續事宜。
6.為簡化流程,我們提供「只能退貨,不能換貨。」的退貨服務, 如欲更換商品(商品包裝未拆封),請直接申請退貨後,重新下單即可,節省因來回寄送所耗費的時間。
7.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
8.若退貨後,訂單總金額未達免運費門檻,退款時,將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。
【退貨申請】
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。
Step1、登入【會員中心】,點選【訂單紀錄】,選擇要退貨的訂單按【退貨】
Step2、勾選您要退貨的商品及數量,並說明退貨原因。
Step3、指定退款方式,我們收到退貨商品稽核無誤後,將會依照您指定的退款方式退款給您。
Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。
Step5、取得Ibon退貨編號後,至7-11Ibon列印退貨單後,交與門市人員即可
※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效,3 個工作天內未至7-11超商退貨,則視同放棄申請退貨。
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。
ibon 操作方法:
1、選擇購物 / 寄貨 > 交貨便
2、點選交貨便
3、點選退貨
4、輸入退貨便代碼 7-11
5、列印單據 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理,再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」,並依服務單上指示完成後續動作。
6、完成退貨 在包裝與單據黏貼妥當後,將商品交還給櫃檯人員,即完成程序,待我們收到商品後,我們將於收到包過後7個工作天內完成退款。
【退款流程】
自Ibon交寄退貨後,預計7-10個工作天,我們將收到您的退貨商品,待檢查無誤之後,將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。