常見問題

【購物回饋】
1.UU幣有效期限為自領取日起180天。
2.UU幣1點可折抵購物消費1元(運費及相關手續費不可折抵)。

【專屬優惠券】
1.新會員150元優惠券:有效期限為自領取日起30天。
2.小U會員 150元優惠券:有效期限為自領取日起90天。
3.VIP會員 200元優惠券:有效期限為自領取日起90天。
※150元及200元優惠券限購物滿1500元使用

【購物評論】
訂單鑑賞期過後(自收/取貨後7日),系統將開放商品評價,評價經審核完成之後,UU幣將自動發送至您的UU幣帳戶。

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LIST.U為了回饋親愛的寶貝會員,設計了最貼心的會員福利政策,消費可累積UU幣,而且「會員等級」越高,累點速度越快喔,希望您可以感受LIST.U為您精心打造的幸福購物氛圍~

一、如何獲取UU幣
1.購物回饋
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– 小U會員:消費滿100元,贈送2點
– 小U VIP會員:消費滿100元,贈送3點

2.生日禮金
– 小U會員:UU幣100點
– 小U VIP會員:UU幣300點

3..不定期兌換及贈送活動
請密切關注官網活動公告。

二、消費折抵
每1點UU幣可折抵消費金額1元(運費及手續費不可折抵),請於結帳時,點擊【使用UU幣折抵】即可。

三、使用期限
UU幣的使用期限為自發放日起180天,UU幣屆期資訊可至【會員中心→我的UU幣】進行查閱。

四、UU幣使用原則
– 單筆消費UU幣使用折抵上限為30%(運費及手續費不可折抵)
-UU幣一經使用,則不予歸還。
-List.U保留修改上述兌換比率的權利而不另行通知。

【退貨服務】

1.凡於List.U官網訂購之商品,皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期,包含例假日),以取貨當日起算,如超過鑑賞期間,恕無法辦理退貨。

2.因耳針耳環隸屬於貼身物品,考量個人衛生安全等問題,若非瑕疵商品,凡商品包裝拆封後則無法辦理退貨。

3.運送過程中因摩擦所導致之細小刮痕,屬正常現象,非屬瑕疵範圍。

4.若您收到瑕疵商品,請於鑑賞期內聯繫客服,如經確認為瑕疵後,我們會立即為您處理相關後續事宜。

5.為簡化流程,我們提供「只能退貨,不能換貨。」的退貨服務, 如欲更換商品(商品包裝未拆封),請直接申請退貨後,重新下單即可,節省因來回寄送所耗費的時間。

6.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

7.若退貨後,訂單總金額未達免運費門檻,退款時,將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。

【退貨申請】
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。

Step1、登入【會員中心】,點選【訂單紀錄】,選擇要退貨的訂單按【退貨】

Step2、勾選您要退貨的商品及數量,並說明退貨原因。

Step3、指定退款方式,我們收到退貨商品稽核無誤後,將會依照您指定的退款方式退款給您。

Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。

Step5、取得Ibon退貨編號後,至7-11Ibon列印退貨單後,交與門市人員即可

※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效,3 個工作天內未至7-11超商退貨,則視同放棄申請退貨。

【退款流程】
自Ibon交寄退貨後,預計7-10個工作天,我們將收到您的退貨商品,待檢查無誤之後,將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。

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